Có hiệu lực từ ngày 27/10/2026

Điều khoản dịch vụ.

Cách chúng ta hợp tác về website, tự động hóa, hệ thống theo yêu cầu và các dịch vụ khác.

1. Quy định chung

Điều khoản này điều chỉnh việc hợp tác giữa tôi, Thanh Tam Vu, IČO 08982350, địa chỉ đăng ký Petržílkova 2267/12, 158 00 Praha 5, Cộng hòa Séc (“tôi” hoặc “bên cung cấp”), và bạn với tư cách khách hàng (“bạn” hoặc “khách hàng”) đối với các dịch vụ trên tommyvu.cz: website và ứng dụng, tự động hóa, hệ thống theo yêu cầu, phân tích và quản lý dự án, tư vấn IT, thiết kế đồ họa và diễn họa 3D.

Các thỏa thuận khác trong báo giá hoặc hợp đồng được ưu tiên áp dụng so với điều khoản này.

2. Hợp đồng

Yêu cầu gửi qua website hoặc email không phải là đơn đặt hàng có tính ràng buộc. Dựa trên yêu cầu, tôi gửi báo giá gồm phạm vi, giá và thời hạn dự kiến. Hợp đồng được giao kết khi bạn xác nhận báo giá, thường qua email, hoặc ký hợp đồng riêng.

3. Giá và thanh toán

Giá theo báo giá đã xác nhận, có thể là giá trọn gói, theo giờ hoặc kết hợp. Với dự án lớn, tôi có thể yêu cầu tạm ứng, mức tạm ứng ghi trong báo giá. Công việc ngoài phạm vi đã xác nhận chỉ được thực hiện khi bạn đồng ý và tính phí theo thỏa thuận.

Thanh toán theo hóa đơn với hạn thanh toán ghi trên hóa đơn. Nếu thanh toán chậm, tôi có thể tạm dừng công việc cho đến khi khoản tiền được thanh toán.

4. Hợp tác, thời hạn và bàn giao

Để hoàn thành đúng hạn, tôi cần tài liệu, quyền truy cập và phản hồi được nêu trong báo giá hoặc được yêu cầu trong quá trình làm việc. Nếu chúng đến muộn, thời hạn được lùi tương ứng.

Tôi bàn giao kết quả để bạn dùng thử. Vui lòng gửi góp ý trong vòng 14 ngày kể từ khi bàn giao; các chỉnh sửa nhỏ trong phạm vi đã thỏa thuận không tính thêm phí. Nếu không có góp ý trong thời hạn này hoặc bạn bắt đầu sử dụng kết quả như bình thường, sản phẩm được coi là đã nghiệm thu.

5. Bản quyền và giấy phép

Sau khi thanh toán đầy đủ, tôi cấp cho bạn giấy phép không độc quyền, không giới hạn thời gian và lãnh thổ để sử dụng sản phẩm cho mục đích đã thỏa thuận trong báo giá. Giấy phép độc quyền hoặc việc bàn giao tệp nguồn phải được thỏa thuận rõ ràng. Các phương pháp, công cụ và đoạn mã chung mà tôi dùng cả trong dự án khác vẫn thuộc về tôi.

Nếu không có thỏa thuận khác, tôi có thể giới thiệu sản phẩm hoặc bản mẫu của nó trong portfolio. Tôi không đưa dữ liệu bảo mật vào các bản mẫu này.

Bạn chịu trách nhiệm về tài liệu bạn cung cấp (văn bản, hình ảnh, logo, dữ liệu), bao gồm quyền sử dụng chúng.

6. Dịch vụ của bên thứ ba

Giải pháp có thể sử dụng dịch vụ của bên thứ ba như lưu trữ, tên miền, email, cổng thanh toán, API hoặc công cụ AI. Bạn thanh toán phí của các dịch vụ này trừ khi báo giá ghi khác, và việc sử dụng tuân theo điều kiện của nhà cung cấp. Tôi không chịu trách nhiệm về sự cố hoặc thay đổi của các dịch vụ này, nhưng sẽ hỗ trợ khắc phục.

7. Lỗi và trách nhiệm

Vui lòng thông báo lỗi sớm qua email, kèm mô tả và các bước tái hiện lỗi. Tôi sửa các lỗi do tôi gây ra trong thời gian hợp lý. Lỗi do bên thứ ba can thiệp, do thay đổi dịch vụ của bên thứ ba hoặc do sử dụng trái mục đích đã thỏa thuận không thuộc phạm vi này.

Kết quả của tự động hóa và công cụ AI có thể có sai sót. Vì vậy tôi bổ sung khả năng kiểm tra và chỉnh sửa, và khuyến nghị kiểm tra các kết quả quan trọng. Đối với doanh nghiệp, trách nhiệm bồi thường của tôi giới hạn ở giá trị của dự án liên quan trong phạm vi pháp luật cho phép. Quyền của người tiêu dùng không bị ảnh hưởng bởi điều này.

8. Quy định dành cho người tiêu dùng

Nếu bạn là người tiêu dùng và hợp đồng được giao kết từ xa, chẳng hạn qua email, bạn có thể rút khỏi hợp đồng trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao kết mà không cần nêu lý do. Chỉ cần viết cho tôi tại thanhtamvu1297@outlook.com. Nếu bạn yêu cầu rõ ràng để tôi bắt đầu trước khi hết thời hạn này rồi sau đó rút lại, bạn thanh toán phần giá tương ứng với công việc đã thực hiện. Khi dịch vụ đã được cung cấp đầy đủ với sự đồng ý rõ ràng trước đó của bạn, quyền rút khỏi hợp đồng chấm dứt.

Người tiêu dùng có các quyền theo luật đối với việc thực hiện có lỗi theo Bộ luật Dân sự Séc. Giải quyết tranh chấp ngoài tòa án do Cơ quan Thanh tra Thương mại Séc đảm nhận, adr.coi.cz.

9. Điều khoản cuối

Việc bảo vệ dữ liệu cá nhân được mô tả tại bảo vệ dữ liệu cá nhân. Các vấn đề không được quy định trong điều khoản này tuân theo pháp luật Cộng hòa Séc, đặc biệt là Bộ luật Dân sự. Tôi có thể sửa đổi điều khoản một cách hợp lý; hợp đồng đã giao kết áp dụng phiên bản có hiệu lực tại thời điểm giao kết. Điều khoản này cũng có bằng tiếng Séc và tiếng Anh; trong trường hợp có mâu thuẫn, bản tiếng Séc được ưu tiên áp dụng.